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Garantía ForeverCar (Revisión de 2023)

Sep 24, 2023

Alex es redactor del equipo de MarketWatch Guides que cubre temas de finanzas personales y automotrices. Ha trabajado como redactora de contenidos para más de una docena de concesionarios de automóviles en todo Estados Unidos y como colaboradora de varios sitios web importantes de noticias sobre automóviles.

Rashawn Mitchner es editor del equipo de MarketWatch Guides con más de 10 años de experiencia en temas de finanzas personales, préstamos, seguros y garantías.

Una garantía extendida puede brindarle tranquilidad en el camino y evitarle tener que pagar de su bolsillo una costosa avería mecánica. En esta revisión, el equipo de guías de MarketWatch examinaremos de cerca ForeverCar, una de nuestras mejores opciones para las mejores compañías de garantía extendida para automóviles.

Hemos pasado más de 500 horas investigando proveedores de garantías extendidas para automóviles. Le brindaremos una revisión imparcial y honesta de los costos, los planes de garantía y las opiniones de los clientes de ForeverCar para ayudarlo a tomar una decisión informada sobre si comprar o no cobertura de la compañía.

Conclusiones clave:

El equipo de guías de MarketWatch se compromete a brindar información confiable para ayudarlo a tomar la mejor decisión posible sobre la garantía de su vehículo. Debido a que los consumidores confían en nosotros para brindarles información objetiva y precisa, creamos un sistema de calificación integral para formular nuestras clasificaciones de las mejores compañías de garantía extendida para automóviles. Recopilamos datos sobre docenas de proveedores de garantías de automóviles para calificar a las empresas según una amplia gama de factores de clasificación. Después de 500 horas de investigación, el resultado final fue una calificación general para cada proveedor, con las empresas que obtuvieron la mayor cantidad de puntos encabezando la lista.

Conozca más sobre nuestra metodología.

Con sede en Chicago, ForeverCar comenzó como un sitio web de comparación de garantías en mayo de 2014. Con más de nueve años de experiencia en el ámbito de la garantía extendida, se ha establecido como un proveedor de garantía extendida de buena reputación.

ForeverCar ofrece planes de protección de vehículos de varios administradores, por lo que no es un proveedor de garantía directo al consumidor. También brinda cobertura de reparación mecánica en California. La compañía se ha asociado con Carvana desde 2021 y ha ganado premios como el premio AutoTech Breakthrough 2020 a la solución de reparación de automóviles del año.

ForeverCar es un proveedor de garantía extendida conocido y de buena reputación, que ocupa el segundo lugar en nuestra revisión exhaustiva de los mejores proveedores de garantía de automóviles del mercado. Tiene una calificación A+ y acreditación del Better Business Bureau y una calificación promedio de 4,8 sobre 5,0 estrellas en Trustpilot. Su buena reputación, junto con opciones flexibles de contratos a corto plazo, nos llevan a concluir que ForeverCar es una excelente opción a considerar una vez que expire la garantía del fabricante.

Nuestro equipo de investigación ha descubierto que la garantía extendida promedio de un automóvil cuesta alrededor de $3,026 en total. Calculamos este promedio basándonos en cotizaciones de nuestra lista de proveedores de garantía extendida mejor calificados.

También nos tomamos el tiempo de hacer compras misteriosas con ForeverCar para obtener cotizaciones de algunas de sus opciones de planes más populares. Se nos proporcionaron los siguientes precios para los contratos de servicio de vehículos Platinum Plus y Silver:

El Toyota Corolla y el Chevrolet Equinox utilizados para obtener cotizaciones tenían 30,000 y 90,000 millas, respectivamente. Además, cada plan anterior tiene un deducible de $250.

Su cotización con ForeverCar probablemente diferirá de la que nos cotizaron debido a varios factores, incluidos los siguientes:

ForeverCar ofrece cuatro planes de garantía extendida: Platinum Plus, Platinum, Gold y Silver. A diferencia de las ofertas de algunos competidores, estos planes no tienen límites de kilometraje. Sin embargo, todos los planes de cobertura solo están disponibles para contratos de 3 años.** Esto puede no ser ideal para quienes buscan períodos de cobertura más prolongados para sus automóviles.

Consulte la siguiente tabla para obtener una descripción general de la cobertura de ForeverCar:

Es aconsejable leer la totalidad de un contrato de garantía extendida para asegurarse de comprender la cobertura del plan elegido. Si su vehículo se avería y su contrato no cubre el componente que necesita reparación, no querrá sorprenderse cuando llegue el momento de pagar.

Apreciamos la transparencia de ForeverCar con respecto a sus contratos de servicio de vehículos. Puede encontrar ejemplos de contratos en línea para cada plan que ofrece y puede cancelar su contrato en cualquier momento si no está satisfecho con su cobertura. Además, ForeverCar ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días y un reembolso prorrateado después de 30 días o más.

Como ocurre con la mayoría de los contratos de garantía extendida, hay un período de espera con ForeverCar antes de que entre en vigencia su cobertura. Sin embargo, durante su período de espera, puede acceder a los beneficios de asistencia en carretera que vienen con su plan.

La mayoría de los proveedores de garantía extendida ofrecen beneficios adicionales con sus contratos de servicio de vehículos y ForeverCar no es una excepción. Beneficios incluidos:

Existen exclusiones generales que se aplican a todos los planes de ForeverCar, ya sean coberturas excluyentes o de componentes declarados. Los planes generalmente no cubren lo siguiente:

Además, ForeverCar no cubre vehículos fabricados antes del año modelo 2013.

En lugar de exigirle que obtenga una cotización a través de un concesionario o cooperativa de crédito, ForeverCar hace que recibir una cotización en línea sea fácil y eficiente a través de su sitio web, forevercar.com. Deberá proporcionar el año, la marca, el modelo y el kilometraje de su automóvil, así como su nombre y código postal para recibir una cotización.

Desde allí, puede personalizar su deducible y comprar su plan sin tener que hablar directamente con nadie si no lo desea. ForeverCar acepta pagos a través de Visa, Mastercard, American Express y Discover, y los pagos se realizan automáticamente cada mes.

Para obtener más información de primera mano sobre el servicio al cliente de ForeverCar, optamos por llamar y hablar con un representante durante nuestro esfuerzo de compra misteriosa. Descubrimos que el representante de servicio fue extremadamente amable y servicial y no presionó para realizar una venta. Nos ofrecieron precios por niveles de cobertura y luego nos enviaron la información de seguimiento que solicitamos con ofertas de descuento adicionales.

Si llega el momento de presentar un reclamo, deberá comunicarse con el equipo de conserjería de reparación de ForeverCar (al que llama "Protectionators") a través de un número de teléfono que figura en su sitio web.

Una vez que su vehículo haya llegado al centro de reparación autorizado de su elección, presentará el acuerdo de servicio de su vehículo antes de que comiencen las reparaciones. A partir de ahí, una vez que ForeverCar le dé al taller el visto bueno para las reparaciones del automóvil, usted pagará su deducible una vez que se hayan completado las reparaciones.

No hay límite para la cantidad de reclamos que puede presentar durante un período de cobertura. Sin embargo, puede haber una limitación monetaria si los reclamos exceden un cierto valor. Lea detenidamente su contrato para conocer las limitaciones.

ForeverCar tiene una reputación general positiva de reseñas de clientes a través de varias plataformas. Tiene una calificación promedio de 4,8 estrellas y más de 5200 reseñas a través de Trustpilot, siendo el 97% de las reseñas de 4,0 o 5,0 estrellas. Las reseñas hablan de la profesionalidad de los representantes de servicio al cliente y de la falta de tácticas de venta agresivas de la empresa.

Si bien ForeverCar está acreditado y tiene una calificación A+ de BBB, solo tiene una calificación promedio de reseñas de clientes de casi 1,7 de 5,0 estrellas a través de la plataforma. Sin embargo, solo hay seis reseñas de clientes en esta página, lo que no refleja la gran cantidad de clientes a los que atiende ForeverCar.

Nuestro equipo de revisión se comunicó con ForeverCar para obtener un comentario sobre su puntaje de revisión de clientes BBB, pero no recibió respuesta.

Tom Patterson, vicepresidente de productos y servicios de Protect My Car, advierte a los consumidores que estén atentos a “calificaciones consistentemente bajas en sitios de reseñas como [the] BBB y Trustpilot” al elegir un proveedor de garantía extendida. Cuanta más coherencia pueda encontrar en las críticas positivas de un proveedor, más probabilidades habrá de que ofrezca un excelente servicio al cliente.

ForeverCar ofrece a los consumidores una sólida reputación en la industria junto con contratos de servicio de vehículos con kilometraje ilimitado. Sin embargo, si bien los planes de cobertura son renovables, solo tienen una duración máxima de tres años por período. Si está buscando términos de cobertura más largos, vale la pena consultar otros proveedores que ofrecen planes de cobertura comparables.

Consulte la siguiente tabla para ver un desglose de las calificaciones de ForeverCar de nuestro equipo por categoría:

Si bien ForeverCar es un proveedor confiable con opciones de cobertura sólidas, otras compañías ofrecen cobertura similar con reseñas de servicio al cliente igualmente excelentes. Recomendamos comparar precios y obtener cotizaciones de garantía de automóvil para encontrar lo que mejor se adapte a sus necesidades. Le recomendamos que comience con Endurance y CarShield, dos de nuestros proveedores mejor calificados.

Elegimos Endurance como nuestra mejor opción para el mejor proveedor de garantía extendida para automóviles del mercado. Se destaca de sus competidores porque vende y administra sus planes de cobertura en lugar de utilizar una empresa externa para administrarlos, lo cual es poco común en la industria de las garantías extendidas.

Con seis planes de cobertura que pueden durar hasta 200,000 millas, Endurance es una excelente opción si busca una garantía extendida para un automóvil de más de 100,000 millas o una garantía de automóvil usado. Los beneficios incluyen asistencia en la carretera, reembolso de alquiler de autos y un año de extras bajo su programa Elite Benefits.

Leer más: Revisión de resistencia

Nuestra primera opción para una cobertura de garantía integral.

En nuestra encuesta sobre garantía de 2022, descubrimos que más del 56 % de los encuestados que compraron una garantía extendida de un proveedor externo compraron en CarShield. Al igual que Endurance, ofrece seis planes de cobertura. Nos gusta que los planes CarShield vengan con una variedad de deducibles y la opción de contratos de mes a mes, razón por la cual le dimos al proveedor la designación de Pagos Mensuales Asequibles.

Además, CarShield ofrece a los asegurados la facilidad de utilizar una aplicación para ver los detalles de sus contratos en sus dispositivos móviles. Puede acceder fácilmente a información sobre reclamos de garantía, representantes de servicio al cliente y asistencia en la carretera sin problemas.

Leer más: revisión de CarShield

Un proveedor acreditado de garantía extendida con tarifas bajas en la industria.

ForeverCar ofrece contratos de servicio de vehículos que son asequibles y tienen una duración de 3 años/millas ilimitadas. Sus cuatro opciones de cobertura incluyen reembolso de gastos de viaje, reembolso de alquiler de automóviles y asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana. El nivel más alto de protección de ForeverCar cubre las piezas de desgaste de su vehículo. Además, este proveedor tiene altos índices de satisfacción del cliente en general.

Según la información de los archivos de BBB, Infinite Auto Protection ya no está en funcionamiento. Su sitio web tampoco está activo, lo que sugiere que la empresa no está en funcionamiento.

ForeverCar no nombra a un director ejecutivo en su sitio web. La empresa es propiedad de TruStage™, cuyo presidente y director ejecutivo es Robert N. Trunzo.

Debido a que los consumidores confían en nosotros para brindarles información objetiva y precisa, creamos un sistema de calificación integral para formular nuestras clasificaciones de las mejores compañías de garantía extendida para automóviles. Recopilamos datos sobre docenas de proveedores de garantías de automóviles para calificar a las empresas según una amplia gama de factores de clasificación. El resultado final fue una calificación general para cada proveedor, encabezando la lista las empresas que obtuvieron la mayor cantidad de puntos.

Estos son los factores que nuestras calificaciones tienen en cuenta:

*Datos exactos al momento de la publicación.

**La duración de los plazos difiere para los planes comprados en Washington. Comuníquese con ForeverCar para obtener más detalles.